Domande frequenti

D. Effettuate spedizioni anche nella mia zona?

R. Fontemorsi Società Agricola S.S. effettua spedizioni in tutta Europa.

D. Quali sono i costi delle spedizioni?

R. Prima del check-out verrete avvisati riguardo le spese di spedizione. Naturalmente maggiore sarà la quantità di vino ordinata e minore sarà il costo per bottiglia del trasporto.

D. Quali sono i tempi di spedizione?

R. Il 99% degli ordini raggiungono i nostri clienti entro 4 giorni lavorativi.

D. Cosa accade nel caso in cui non si trova nessuno a casa all'arrivo della spedizione?

R. Nel caso non sia presente nessuno al domicilio designato verrà lasciato un avviso grazie al quale potrete ritirare il vostro vino all'ufficio del corriere più vicino. Il cliente deve sempre indicare in numero di telefono di riferimento.

D. Siamo sicuri che le bottiglie arriveranno integre?

R. Fontemorsi Società Agricola S.S. spedisce le sue bottiglie in imballi anti-shock che garantiscono la protezione da urti accidentali. Nessun costo aggiuntivo è richiesto per questo tipo di imballo.
In caso di rottura o manomissione del pacco potrai ritirare la merce firmando la bolla "CON RISERVA DI CONTROLLO", in questo modo potrai controllare il contenuto ed informarci sullo stato della merce. Ti addebiteremo soltanto la merce in buone condizioni. Comunque, in conformità con quanto previsto dalla più recente legislazione italiana (Decreto Legislativo 22/5/1999 n.185), avrai sempre la possibilità di recedere dall'acquisto nel caso cambiassi idea, semplicemente inviando una email a commerciale@fontemorsi.it e rispedendoci la merce entro 10 giorni lavorativi dalla consegna della stessa. La restituzione della merce sarà a nostro carico e verrai rimborsato di tutte le spese da te eventualmente anticipate entro 14 giorni dal ritiro della stessa. Ti informiamo, ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), che Fontemorsi Società Agricola S.S. procederà al trattamento dei dati personali da te forniti nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale nonché, comunque, nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali.

D. Come si possono effettuare i pagamenti?

R. Sono possibili pagamenti in Euro. Fontemorsi Società Agricola S.S. utilizza PayPal come portale per il pagamento. Su PayPal si possono utilizzare tutte le maggiori carte di credito. I clienti che non desiderano pagare con carta di credito possono pagare con bonifico bancario. Per pagare con bonifico è necessario contattare Fontemorsi Società Agricola S.S. per ricevere gli estremi per il pagamento.

D. Le informazioni ed il pagamento sono effettuati in sicurezza.?

R. Le transazioni con Fontemorsi Società Agricola S.S. avvengono in condizioni di totale sicurezza. Tutti i dati vengono trasmessi secondo il sistema di sicurezza SSL (Secure Socket Layer). L'utilizzo di tale tecnologia prevede che le informazioni riservate viaggino su Internet solo in forma criptata ovvero codificate secondo un complesso algoritmo matematico che garantisce la riservatezza delle comunicazioni e l'inaccessibilità dei dati trasmessi.

.